Retail

CRM para Tiendas y Retail.
Ventas recurrentes. Clientes conectados.

Tus clientes preguntan stock por WhatsApp y nadie responde a tiempo. Tu agente de IA contesta al instante con disponibilidad, precios y alternativas.

Implementacion completa en 5 semanas. Desde €297/mes.

Lo que pasa en los tiendas y retail hoy

La diferencia entre perder clientes y fidelizarlos es un sistema.

Sin CRM

El problema

  • Clientes preguntan si tienes un producto y nadie contesta
  • No sabes que compro cada cliente ni cuando volvera
  • Promociones masivas que no segmentan
  • Stock bajo sin que nadie avise al cliente interesado
  • Competencia online que te come cuota
Con ZENIA

La solucion

  • Respuesta instantanea a consultas de stock por WhatsApp
  • Historial de compras por cliente: que compra, cada cuanto, ticket medio
  • Campanas segmentadas: nuevas colecciones, rebajas VIP, cumpleanos
  • Alerta automatica cuando un producto vuelve a tener stock
  • Canal directo con tu cliente que Amazon no puede replicar

La solucion explicada

Retail en 2026: la relacion es la ventaja

Amazon no puede mandarte un WhatsApp para avisarte que llego la nueva coleccion que te gusta. Tu si. La ventaja del retail fisico y local esta en la relacion personal. Un CRM amplifica esa relacion a escala.

Comunicacion directa: WhatsApp como canal de ventas

Tu cliente favorito no abre emails. Pero si abre WhatsApp. Tasa de apertura del 98%. Envia nuevas llegadas, ofertas exclusivas, avisos de stock limitado. Directo al bolsillo de tu cliente.

Fidelizacion inteligente: el cliente que vuelve vale mas

Un cliente que compra 4 veces al ano vale 10 veces mas que uno que compra una vez. El CRM identifica a tus mejores clientes y los cuida automaticamente: descuentos VIP, acceso anticipado, eventos exclusivos.


Impacto medible

Numeros reales de negocios que usan ZENIA.

+25%

Ventas recurrentes

98%

Apertura WhatsApp

+40%

Retencion clientes

24/7

Atencion automatica

5sem

Implementacion

+30%

Recompra clientes


Como funciona

De la primera llamada a tu negocio en piloto automatico. 5 semanas.

01

Nos cuentas tu negocio

Llamada de 30 minutos. Entendemos tus procesos, clientes y objetivos.

02

Configuramos todo

En 5 semanas montamos tu CRM, entrenamos tu agente de IA personalizado y conectamos WhatsApp.

03

Piloto automatico

El agente atiende, vende y fideliza. Tu te enfocas en lo que importa.


Planes y precios

Sin permanencia. Sin sorpresas. Setup incluye configuracion completa + entrenamiento de tu agente de IA personalizado.

Starter

€297/mes

1 canal + 1 agente IA

  • WhatsApp o Instagram
  • Agente IA entrenado con tu catalogo
  • Respuestas automaticas 24/7
  • Dashboard de metricas
Recomendado

Growth

€497/mes

Multicanal + CRM completo

  • WhatsApp + Instagram + Web
  • CRM con pipeline de ventas
  • Automatizaciones avanzadas
  • Reportes y analitica
  • Soporte prioritario

Enterprise

A medida

Solucion a medida

  • Todos los canales
  • Integraciones custom
  • Multiples agentes IA
  • SLA dedicado
  • Account manager

Setup desde €997 (configuracion + training IA) · Validez: 7 dias · Menos que un empleado a media jornada


Preguntas frecuentes sobre
crm whatsapp para tiendas y retail

Se integra con mi TPV?

Trabajamos para integrar con los principales sistemas de punto de venta. La sincronizacion permite vincular compras con perfiles de cliente.

Puedo avisar cuando un producto vuelve a tener stock?

Si. Cuando un cliente pregunta por un producto agotado, el sistema lo registra y le avisa automaticamente cuando vuelve a estar disponible.

Funciona para tiendas online y fisicas?

Si. Unificamos el canal online y offline en un solo CRM. El cliente tiene un unico perfil con su historial completo.

Cuanto cuesta?

Desde €297/mes con setup de €997. Implementacion en 5 semanas.

Puedo gestionar varias tiendas?

Si. Dashboard centralizado con datos por tienda. Cada tienda tiene sus propias campanas pero los clientes son compartidos.

Necesito conocimientos tecnicos?

No. Nosotros hacemos todo.

Deja de competir solo por precio. Compite por relacion.

Habla con nosotros. Te mostramos como fidelizar clientes y aumentar ventas recurrentes. Sin compromiso.

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