Hosteleria

CRM para Hoteles.
Mas reservas directas. Menos comisiones.

Pierdes reservas directas porque no contestas en menos de 1 hora. Tu agente de IA responde al instante por WhatsApp con disponibilidad y precios.

Implementacion completa en 5 semanas. Desde €297/mes.

Lo que pasa en los hoteles hoy

La diferencia entre perder clientes y fidelizarlos es un sistema.

Sin CRM

El problema

  • Dependencia de Booking y Expedia (15-25% comision)
  • Consultas por WhatsApp sin responder durante horas
  • Huespedes que no vuelven porque no les haces seguimiento
  • Check-in y check-out generan colas en recepcion
  • Sin datos de preferencias de huespedes repetidores
Con ZENIA

La solucion

  • Reservas directas por WhatsApp sin comision de OTA
  • Respuesta instantanea con disponibilidad y precios
  • Mensajes pre-estancia con informacion util del destino
  • Check-in digital por WhatsApp antes de llegar
  • Perfil de huesped con preferencias y estancias anteriores

La solucion explicada

Hoteles en 2026: menos OTAs, mas directo

Las OTAs se llevan entre el 15% y el 25% de cada reserva. Un hotel de 50 habitaciones puede estar pagando mas de €100,000 al ano en comisiones. El CRM con IA te ayuda a captar reservas directas por WhatsApp, reduciendo tu dependencia de intermediarios.

Reservas directas: tu canal mas rentable

Cuando un cliente potencial te escribe por WhatsApp preguntando disponibilidad, tienes 15 minutos para responder. Despues, reserva en Booking. Tu agente de IA responde al instante con habitaciones disponibles, precios y fotos. Cierra la reserva directa sin comisiones.

Experiencia del huesped: de reserva a resena

Antes de llegar: informacion del destino, check-in digital. Durante la estancia: servicio de habitaciones por WhatsApp. Despues: solicitud de resena en Google/TripAdvisor. Todo automatico, todo personalizado.


Impacto medible

Numeros reales de negocios que usan ZENIA.

+40%

Reservas directas

-20%

Comisiones OTA

15min

Respuesta a consultas

+4.5

Rating medio

5sem

Implementacion

€0

Comision reserva directa


Como funciona

De la primera llamada a tu negocio en piloto automatico. 5 semanas.

01

Nos cuentas tu negocio

Llamada de 30 minutos. Entendemos tus procesos, clientes y objetivos.

02

Configuramos todo

En 5 semanas montamos tu CRM, entrenamos tu agente de IA personalizado y conectamos WhatsApp.

03

Piloto automatico

El agente atiende, vende y fideliza. Tu te enfocas en lo que importa.


Planes y precios

Sin permanencia. Sin sorpresas. Setup incluye configuracion completa + entrenamiento de tu agente de IA personalizado.

Starter

€297/mes

1 canal + 1 agente IA

  • WhatsApp o Instagram
  • Agente IA entrenado con tu catalogo
  • Respuestas automaticas 24/7
  • Dashboard de metricas
Recomendado

Growth

€497/mes

Multicanal + CRM completo

  • WhatsApp + Instagram + Web
  • CRM con pipeline de ventas
  • Automatizaciones avanzadas
  • Reportes y analitica
  • Soporte prioritario

Enterprise

A medida

Solucion a medida

  • Todos los canales
  • Integraciones custom
  • Multiples agentes IA
  • SLA dedicado
  • Account manager

Setup desde €997 (configuracion + training IA) · Validez: 7 dias · Menos que un empleado a media jornada


Preguntas frecuentes sobre
crm con ia para hoteles

Se integra con mi PMS?

Trabajamos para integrar con los principales PMS del mercado (Opera, Cloudbeds, etc.). La sincronizacion permite gestionar disponibilidad en tiempo real.

Puedo gestionar reservas de grupo?

Si. El agente recopila datos del grupo (fechas, numero de habitaciones, necesidades especiales) y los pasa a tu equipo para presupuesto personalizado.

Funciona en varios idiomas?

Si. El agente de IA puede atender en español, ingles, frances, aleman y otros idiomas segun tus necesidades.

Cuanto cuesta?

Desde €297/mes con setup de €997. Listo en 5 semanas.

Cuanto ahorro en comisiones?

Dependiendo de tu volumen, nuestros clientes reducen comisiones OTA entre un 15% y un 30% al captar reservas directas.

Puedo enviar ofertas a huespedes anteriores?

Si. El CRM almacena el historial de cada huesped y puedes lanzar campanas segmentadas: repetidores, temporada baja, eventos especiales.

Deja de pagar comisiones por reservas que podrias captar directamente

Habla con nosotros. Te mostramos como aumentar reservas directas y reducir dependencia de OTAs. Sin compromiso.

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